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Información general
Domínguez y Bellot SC es una compañía española con número de CIF: J57417164 y domicilio social en C/ Hannover 31 de Mahón (Menorca). Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en nuestra web www.joyeriamenorca.com, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@joyeriamenorca.com

Tramitación de pedidos
Tras recibir un pedido, desde www.joyeriamenorca.com se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados a cada uno de los mismos.

Devoluciones de producto - Derecho de desistimiento
El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en la web en el plazo de siete días hábiles según el calendario de su localidad, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.

Sólo se admitirán devoluciones de productos cuando los mismos se encuentren en perfectas condiciones, no hayan sido usados y conserven sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.
Domínguez y Bellot SC se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecito en las presentes condiciones particulares.

Forma de ejercicio del derecho de desistimiento
Para proceder a realizar devoluciones de producto, Ud. deberá -dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pedido-, hacer llegar por correo electrónico a la dirección info@joyeriamenorca.com una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución. A continuación nos pondremos en contacto con Ud. para concertar la recogida a domicilio de los productos objeto de devolución.

Cada producto a devolver deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y, siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador.

Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, Domínguez y Bellot SC procederá al examen de los productos recibidos y se pondrá en contacto con Ud. para informarle acerca de sus conclusiones sobre su solicitud.

En su caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevarán a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta días siguientes a la solicitud de desistimiento recibida, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares. Asimismo, en dicho supuesto, los costes correspondientes al envío de retorno por devolución serán por cuenta del usuario.